Результати  моніторингу  громадської думки про роботу громадських приймалень органів ДПС у Вінницькій області за січень-грудень 2007 року

 У 2007 році в цілому було опитано 2782 респондентів різних вікових категорій та соціального стану стосовно роботи громадських приймалень органів ДПС області. Опитування проводилося шляхом анкетування громадян під час взяття на облік суб’єктів підприємницької діяльності, проведення семінарів, лекцій для платників податків, засідань “круглого столу” за участі підприємців, зустрічей з трудовими колективами підприємств, організацій, установ, відвідування громадянами податкових органів.

            Опитування здійснювали підрозділи масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян підпорядкованих податкових інспекцій.

За підсумками анкетування встановлено, що 100 відсотків громадян, які звернулись на особистий прийом, отримали відповіді від керівників органів ДПС області на поставлені питання, звернувшись до них лише один раз. Двічі звертатися за роз’ясненнями нікому з респондентів не довелося.

Слід зазначити, що 96,1 відсотка громадян, які зверталися до громадських приймалень органів ДПС, були задоволені позитивним вирішенням питань. 3,5 відсотка респондентів відповіли, що їх питання вирішено частково і лише 0,4 відсотка опитаних громадян зазначили, що їх питання не були вирішені.

За результатами анкетування, проведеного у 2007 році в цілому, з’ясовано, що 1513 респондентів або майже 55 відсотків отримують інформацію стосовно здійснення особистого прийому посадовими особами органів ДПС безпосередньо на лекціях, семінарах, через інформаційні стенди, розміщені у податкових органах, через листівки та брошури. Зазначену інформацію через ЗМІ отримують 1168 громадян або 41,9 відсотків та 187 громадян або 0,4 відсотка опитаних громадян - з інших джерел.

Вивчаючи думку опитуваних у 2007 році щодо доцільності проведення особистого прийому громадян керівниками та посадовими особами органів ДПС більшість респондентів (97 відсотків) підтримала необхідність функціонування громадських приймалень.

            Отже, результати проведеного опитування – приклад позитивної зміни ставлення платників податків до податкових органів. Моніторинг громадської думки про роботу громадських приймалень органів ДПС у Вінницькій області триває.

 Управління масово-роз’яснювальної роботи